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提高安全防范意识,防止机票短信诈骗
2016-04-29 返回

        近期数次发生旅客因在购买机票时身份信息泄露,遭遇短信诈骗等恶性事件。为贯彻落实民航局党组“真情服务”底线要求,切实维护消费者合法权益,温州龙湾国际机场96555客服中心请提高安全防范意识,防止机票短信诈骗。

        温州龙湾国际机场96555客服中心对外的号码是0577-96555,接收短信号码为1065712069101975,温州机场售票处电话是0577-85805600。请旅客朋友注意甄别,不要轻易相信来历不明的电话或短信。

        以下介绍几种诈骗方式及解决方法:

骗术一:不良商家为获取更多利益,用造假行程单的方式制作假行程单,骗取差价。

96555支招:购买机票时,一定要选择认准正规、有资质、有固定营业场所的代理商。如在网上购票请您从航空公司官网或正规客票预定网站购票,同时进行客票验真,核实客票信息真假。验真电话:400-8158888;或登录信天游网站http://www.travelsky.com/tsky进行机票验真。

骗术二:临近起飞时间,收到类似航班取消、航班变动、客票退改签的短信,诱导旅客进行转账,从而诈骗获取利益。

96555支招:应通过航空公司官网、出发地机场、原出票地等正规渠道进行核实确认,不要盲目轻信来路不明的信息,谨防上当受骗。

骗术三:盗用他人里程积分赚取差价。

96555支招:不良商家盗用他人积分兑换客票然后出售给用户。购票时,请关注您所购客票价格,购买后可拨打航空公司客服热线查询客票价格,如果票价为0,可能就是里程兑换的客票。

骗术四:高价舱被换为低价舱骗取差价。何先生购买了机票后却在航旅纵横APP发现多了一张票。9折的B舱票被掉包成5折的E舱多支付了672元。

96555支招:购票时,请关注所购客票的舱位信息,避免舱位被换掉的情况发生。

骗术五:客票被擅自改签或退票。消费者在不知情的情况下被改签或者被退票,影响到行程。

96555支招:请通过航空公司,航旅纵横APP等实时查询航班动态,谨防航班被擅自更改的情况发生。

(附各航空公司官方热线)